La Suprema Corte de Justicia de la Nación (SCJN) emitió un fallo en el caso de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) contra el Club Deportivo Guadalajara y su servicio de streaming, Chivas TV. Tras más de ocho años de gestiones, se resolvió que el equipo deberá pagar 5.6 millones de pesos por fallas en el servicio a los usuarios.
En 2016, se anunció la plataforma Chivas TV como la nueva opción para transmitir los partidos del equipo. Los usuarios presentaron una demanda ante la Profeco debido a fallas en el servicio y cláusulas que consideraron abusivas durante el proceso de compra. Este conflicto se originó en el primer partido transmitido por Chivas TV: Chivas vs. Rayados de Monterrey, el 23 de julio de 2016.
Implicaciones del fallo y cambios en transmisiones en Chivas TV
Con el fallo de la SCJN, la Profeco ahora solicitará a Chivas el pago de las sanciones correspondientes, que ascienden a 5 millones 680 mil pesos. No hay recursos legales adicionales que el club pueda interponer para evitar el pago de estas multas.
Desde aquel episodio en 2016, Chivas ha experimentado numerosos cambios en sus derechos de transmisión. Desde 2017, el equipo regresó a la televisión restringida y, en 2018, volvió a la televisión abierta, compartiendo señal con TV Azteca. Actualmente, Guadalajara transmite sus partidos en exclusiva a través de Amazon Prime Video.
Este caso resalta la importancia de la protección al consumidor y las responsabilidades que tienen los clubes deportivos hacia sus aficionados. La resolución también establece un precedente sobre las obligaciones legales en servicios de streaming.